Spedizione e consegna
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Tempi di consegna (Italia): 2-5 giorni lavorativi.
Teniamo poche scorte e alcuni capi sono realizzati su ordinazione, quindi a volte un ordine può richiedere un po' più di tempo. Ti avviseremo sempre.
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Costo di spedizione (Italia): €14.95.
Le tariffe per tutti i paesi sono sulla nostra pagina spedizioni.
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Sì. La spedizione (Italia) è gratuita per ordini oltre €220. Il carrello ti mostra quanto manca.
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No. Spediamo con dazi pagati (DDP): tutti i dazi e le tasse sono inclusi nel prezzo che paghi al checkout. Non c'è nulla da pagare alla consegna.
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Spediamo in tutto il mondo. Se il tuo paese non compare al checkout, scrivici a info@stuarttrevor.com e vedremo cosa possiamo fare.
Resi e rimborsi
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Puoi restituire qualsiasi articolo entro 14 giorni e ricevere il rimborso completo. Gli articoli devono essere inutilizzati, con le etichette ancora attaccate e nella confezione originale.
I resi non sono gratuiti, a meno che l'articolo non sia difettoso. Se preferisci cambiare taglia, usa invece il tuo cambio gratuito (vedi Cambi qui sotto).
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I resi (Italia) sono semplici: il nostro portale resi online, gestito dal nostro partner per le spedizioni internazionali Global-e, ti fornisce un'etichetta di reso prepagata. Scrivici a info@stuarttrevor.com e ti invieremo il link. Niente da pagare in anticipo: il costo del reso di €13 viene semplicemente detratto dal rimborso.
Usa il portale invece di un tuo corriere: i resi inviati in altro modo possono essere soggetti a dazi e tasse all'arrivo, che non possiamo coprire.
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Appena il tuo reso ci arriva ed è stato controllato, ti rimborsiamo con il metodo di pagamento originale e ti inviamo un'email di conferma. Poi si applicano i normali tempi di elaborazione della tua banca.
Cambi e taglie
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Sì. Ogni ordine include un cambio gratuito in tutto il mondo. Scrivici a info@stuarttrevor.com indicando il numero d'ordine e la taglia o l'articolo che vorresti al suo posto. Tu paghi la spedizione per rimandarcelo e noi ti inviamo il cambio gratuitamente.
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Consulta la nostra guida alle taglie, oppure scrivici a info@stuarttrevor.com prima di ordinare e ti aiuteremo a scegliere la taglia giusta.
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Ci dispiace. Scrivici a info@stuarttrevor.com con il numero d'ordine e una foto del difetto. I resi degli articoli difettosi sono gratuiti e organizzeremo una sostituzione o un rimborso. Questo non pregiudica i tuoi diritti di legge.
Pagamenti e sicurezza
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Tutti i gateway di pagamento diretto rispettano gli standard PCI-DSS gestiti dal PCI Security Standards Council, un'iniziativa congiunta di marchi come Visa, MasterCard, American Express e Discover.
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Accettiamo pagamenti con le principali carte di credito, come Visa, Mastercard e American Express.