Attention : les retours ne sont pas gratuits, mais nous proposons un échange gratuit dans le monde entier. En cas de doute sur votre taille, veuillez nous contacter avant l'achat ; nous ferons de notre mieux pour vous conseiller.

Envoyez un e-mail à info@stuarttrevor.com pour nous informer du retour et nous vous fournirons une étiquette de retour.

TOUS LES CLIENTS

Si vous n'êtes pas satisfait d'un produit que vous avez reçu de Stuart Trevor, vous pouvez nous retourner le produit dans les 14 jours calendaires pour un remboursement complet ou l'échanger contre une taille différente.

Malheureusement, en tant que petite entreprise, nous ne sommes pas en mesure de couvrir les frais d'expédition pour les retours, sauf si le produit est défectueux. Cependant, nous proposons un échange gratuit dans le monde entier.

COMMENT PUIS-JE RETOURNER MA COMMANDE ?

Envoyez simplement un e-mail info@stuarttrevor.com et nous vous contacterons dans les plus brefs délais pour traiter le retour.

Une fois votre retour approuvé, nous vous enverrons une étiquette de retour imprimable à coller sur le colis et vous pourrez nous renvoyer vos produits Stuart Trevor dans leur emballage d'origine. Dès réception de vos articles, nous procéderons à leur remboursement ou à leur échange.

Pour être éligible à un retour et à un remboursement, vos articles doivent être dans le même état dans lequel vous les avez reçus dans l'emballage d'origine avec les étiquettes toujours attachées.

Si vous n'êtes pas sûr de la taille à choisir, notre guide des tailles est là pour vous aider à trouver la taille idéale.

Vous recevrez un e-mail de confirmation vous informant de la bonne réception de votre colis. Les retours seront traités le jour même. Cependant, les fonds pourront être soumis aux délais de traitement bancaires habituels avant d'apparaître sur votre compte. Les informations ci-dessus sont soumises à notre politique complète d'annulation et de retour de commande, disponible dans les conditions générales de vente de notre site web.

Veuillez noter que nous sommes une petite entreprise, même si nous faisons de notre mieux pour vous répondre dans les plus brefs délais, nous subissons parfois des retards.