Expédition & livraison
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Délai de livraison (France) : 2 à 5 jours ouvrés.
Nous gardons peu de stock et certaines pièces sont fabriquées à la commande. Une commande peut donc parfois prendre un peu plus de temps : nous vous prévenons toujours.
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Frais de livraison (France) : €14.95.
Les tarifs de tous les pays sont sur notre page livraison.
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Oui. La livraison (France) est offerte dès €220 d'achat. Votre panier indique combien il vous reste.
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Non. Nous expédions droits acquittés (DDP) : tous les droits et taxes sont inclus dans le prix payé au paiement. Rien de plus à payer à la livraison.
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Nous livrons dans le monde entier. Si votre pays n'est pas proposé au paiement, écrivez-nous à info@stuarttrevor.com et nous trouverons une solution.
Retours & remboursements
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Vous pouvez retourner tout article sous 14 jours pour un remboursement complet. Les articles doivent être non portés, avec leurs étiquettes et dans leur emballage d'origine.
Les retours ne sont pas gratuits, sauf si l'article est défectueux. Si vous préférez une autre taille, utilisez plutôt votre échange gratuit (voir Échanges ci-dessous).
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Les retours (France) passent par notre portail de retours, géré par notre partenaire de livraison internationale Global-e. Écrivez-nous à info@stuarttrevor.com et nous vous enverrons le lien. Le portail crée votre étiquette de retour. Les frais de retour de €13 sont déduits de votre remboursement.
Merci d'utiliser le portail plutôt que votre propre transporteur : un retour envoyé autrement peut être soumis à des droits et taxes à l'arrivée, que nous ne pouvons pas prendre en charge.
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Dès que votre retour nous parvient et a été vérifié, nous vous remboursons sur votre moyen de paiement d'origine et vous envoyons un e-mail de confirmation. Le délai habituel de votre banque s'applique ensuite.
Échanges & tailles
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Oui. Chaque commande comprend un échange gratuit, partout dans le monde. Écrivez-nous à info@stuarttrevor.com avec votre numéro de commande et la taille ou l'article souhaité. Les frais de retour vers nous sont à votre charge, et nous vous envoyons l'échange gratuitement.
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Consultez notre guide des tailles, ou écrivez-nous avant de commander à info@stuarttrevor.com : nous vous aiderons à choisir la bonne taille.
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Nous en sommes désolés. Écrivez-nous à info@stuarttrevor.com avec votre numéro de commande et une photo du défaut. Le retour d'un article défectueux est gratuit, et nous organisons un remplacement ou un remboursement. Vos droits légaux ne sont pas affectés.
Paiements et sécurité
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Toutes les passerelles de paiement direct adhèrent aux normes définies par PCI-DSS, gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.
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Nous acceptons les paiements des principales sociétés de cartes de crédit telles que Visa, Mastercard et American Express.