Retours

RETOURS AU ROYAUME-UNI

Pour demander un retour, écrivez-nous à info@stuarttrevor.com. Nous vous enverrons ensuite un bordereau de retour à glisser dans votre colis. L’envoi du retour est à organiser et à payer par vos soins, avec le transporteur de votre choix.

Dès réception de votre retour, nous traitons votre remboursement sous 7 jours et vous envoyons un e-mail de confirmation. Les retours ne sont gratuits que si le produit est défectueux. Pour un remboursement intégral, les articles doivent être retournés sous 14 jours, non utilisés et dans leur emballage d’origine. Votre banque peut mettre quelques jours de plus à faire apparaître le remboursement sur votre relevé.

ÉCHANGES (monde entier)

Nous offrons un échange par commande, à nos frais, dans le monde entier. Pour demander un échange, écrivez-nous à info@stuarttrevor.com. Les frais de renvoi de l’article d’origine sont à votre charge ; nous vous envoyons ensuite l’article de remplacement gratuitement.

Si vous hésitez sur votre taille, contactez-nous avant votre achat : nous vous aiderons à choisir la bonne taille.

RETOURS INTERNATIONAUX

Pour demander un retour, écrivez-nous à info@stuarttrevor.com ; nous vous enverrons ensuite un lien vers notre portail de retours international. Les frais de retour figurent dans le tableau ci-dessous. Ils s’appliquent par commande, et non par article, et sont déduits de votre remboursement.

Remarque : si vous créez votre propre étiquette, des droits de douane peuvent s’appliquer à votre retour. Nous n’avons aucun contrôle sur ces frais. Les droits et taxes d’importation éventuels sont à la charge du client. Nous vous conseillons d’effectuer votre retour via notre portail de retours international.

États-Unis	USD $12
Europe	EUR €13
Canada	CAD $21
Australie	AUD $23
Reste du monde	GBP £12