Versand & Lieferung
-
Lieferzeit (Deutschland): 2-5 Werktage.
Wir halten nur wenig Lagerbestand, und manche Stücke werden auf Bestellung gefertigt. Eine Bestellung kann daher gelegentlich etwas länger dauern – wir sagen dir dann immer Bescheid.
-
Versandkosten (Deutschland): €14.95.
Die Preise für alle Länder findest du auf unserer Lieferseite.
-
Ja. Der Versand (Deutschland) ist ab einem Bestellwert von €220 kostenlos. Im Warenkorb siehst du, wie viel noch fehlt.
-
Nein. Wir versenden verzollt (DDP): Alle Zölle und Steuern sind im Preis enthalten, den du an der Kasse bezahlst. Bei der Lieferung ist nichts mehr zu zahlen.
-
Wir liefern weltweit. Wenn Ihr Land an der Kasse nicht angeboten wird, schreiben Sie uns an info@stuarttrevor.com und wir finden eine Lösung.
Rücksendungen & Erstattungen
-
Sie können jeden Artikel innerhalb von 14 Tagen gegen volle Erstattung zurückgeben. Die Artikel müssen ungetragen sein, mit Etiketten und in der Originalverpackung.
Rücksendungen sind nicht kostenlos, außer der Artikel ist fehlerhaft. Wenn Sie lieber eine andere Größe möchten, nutzen Sie stattdessen Ihren kostenlosen Umtausch (siehe Umtausch unten).
-
Rücksendungen (Deutschland) laufen über unser Rücksendeportal, das unser internationaler Versandpartner Global-e betreibt. Schreib uns an info@stuarttrevor.com, und wir schicken dir den Link. Das Portal erstellt dein Rücksendeetikett. Die Rücksendekosten von €13 werden von deiner Erstattung abgezogen.
Bitte nutze das Portal und keinen eigenen Versanddienst: Bei anderen Rücksendungen können bei der Ankunft Zölle und Steuern anfallen, die wir nicht übernehmen können.
-
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft ist, erstatten wir den Betrag auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode und senden Ihnen eine Bestätigung per E-Mail. Danach gilt die übliche Bearbeitungszeit Ihrer Bank.
Umtausch & Größen
-
Ja. Zu jeder Bestellung gehört ein kostenloser Umtausch, weltweit. Schreiben Sie uns an info@stuarttrevor.com mit Ihrer Bestellnummer und der gewünschten Größe oder dem gewünschten Artikel. Sie tragen die Rücksendekosten zu uns, wir senden Ihnen den Ersatz kostenlos zu.
-
Sehen Sie in unserem Größenratgeber nach oder schreiben Sie uns vor der Bestellung an info@stuarttrevor.com, und wir helfen Ihnen, die richtige Größe zu finden.
-
Das tut uns leid. Schreiben Sie uns an info@stuarttrevor.com mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Fehlers. Rücksendungen fehlerhafter Artikel sind kostenlos, und wir veranlassen Ersatz oder Erstattung. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.
Zahlungen & Sicherheit
-
Alle direkten Zahlungs-Gateways entsprechen den Standards des PCI-DSS, der vom PCI Security Standards Council verwaltet wird, einem gemeinsamen Projekt von Marken wie Visa, MasterCard, American Express und Discover.
-
Wir akzeptieren Zahlungen von großen Kreditkartenunternehmen wie Visa, Mastercard und American Express.